Делала повторный заказ в Оренбургшаль. Очень порадовала предоставленная скидка! Однако товар пришел немного...
23.06.2016
Анастасия, г. Орел, 25 лет
Делала повторный заказ в Оренбургшаль. Очень порадовала предоставленная скидка! Однако товар пришел немного не тех размеров, хотя бирка была правильной, по факту же товар не соответствовал. Ошибка вышла тех людей кто проставляет бирочки , а не менеджеров которые по этим бирочкам отгружают. Мы же не компьютеры, поэтому ошибки бывают у всех, но менеджеры очень оперативно разрешили сложившуюся ситуацию, отправили новый за свой счет скорой доставкой и пообещали возврат денег за отправку первого им обратно. Очень приятно сотрудничать с организацией, которая при возникновении подобных ситуаций их решает, а не игнорирует по принципу "ничего не видим-ничего не знаем". Спасибо вам большое! Доверие возросло не на шутку) Буду рекомендовать вас всем!
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за такой подробный отзыв. Как Вы правильно написали, что мы не "компьютеры" и ошибки допустимы, но мы привыкли, чтобы наши клиенты всегда оставались довольный покупкой, поэтому всегда идем им на встречу. Очень рады, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вам очень понравилось изделие и работа наших менеджеров. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
С уважением, интернет-магазин ОренбургШаль
Друзья! Присылайте Ваши фото в наших изделиях на почту info@orenburgshal.ru - мы с удовольствием разместим их на сайте и социальных сетях сразу после модерации.
