Компания «Оренбургшаль» – ответственный поставщик качественных товаров. Мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся решить любые сложные ситуации. Если по каким-то причинам вам не подошло заказанное изделие – не расстраивайтесь, Вы сможете вернуть товар. После получения товара у Вас есть 7 дней для его возврата.
Чудеса случаются
Мы знаем об этом и если по какой-то волшебной причине Вас не устроил наш платок, Вы можете вернуть его в течении одной недели.
Гарантируем возврат
Можем дать 100% гарантии, что вернем деньги в полном объеме, если платок Вам не подошел.
Если у Вас остались вопросы по возврату товаров, Вы можете задать их нашим консультантам:
8 800 505 70 95 Бесплатно для регионов России
Еще мы любим когда нам пишут письма, и стараемся отвечать на Ваши вопросы как можно оперативнее.
Для того чтобы мы приняли возврат, Вы должны соблюсти ряд условий:
С момента покупки должно пройти не более 7 дней
Изделием не пользовались
У изделия сохранились ярлыки, а так же упаковка и документы об оплате (чек на покупку, накладная, расписка от курьера и т.д.).
В противном случае магазин имеет право Вам отказать.
Вы можете обменять товар или вернуть за него деньги. Ниже описанны варианты причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества (по инициативе покупателя)
Товар комплектный, без каких либо дефектов
Не устраивает оттенок цвета, или какие-либо свойства платка, что может служить весомым требованием для возврата товара. (Например Вы заказывали светло-голубой палантин, а пришел темно-голубой, или вы сочли товар излишне колючим).
При возврате или обмене товара надлежащего качества – транспортные издержки несет покупатель. Т.е. Вам нужно будет оплатить почтовую посылку до нашего почтового отделения.
Возврат товара ненадлежащего качества (по причине ошибки продавца)
Нарушенна комплектность товара
В товаре обнаружен брак или существенное отклонение от фотографии товара на сайте
При возврате товара ненадлежащего качества (наличие существенного несоответствия, заявленному изделию, будь то брак или кардинальное расхождение по цвету), транспортные издержки связанные с отправкой товара несет магазин.
Адрес для возврата: 460050, г. Оренбург, ул. Терешковой 263. кв 19
После того, как товар поступит в наш офис, мы осуществим вернем вам деньги одним из возможных способов:
Перевод на пластиковую карту
Необходимы: номер карты, ФИО владельца карты
Перевод на рассчетный счет Юр. Лица
Необходимы: БИК, Лицевой счет Клиента, ФИО владельца счета
Пополнение баланса телефона
Необходимы: Номер телефона, ФИО
Перевод на электронный кошелек - Яндекс.Деньги, Qiwi кошелек Необходимы:
Номер кошелька, ФИО
Отметим так же, что при выборе курьерской доставки у Вас всегда есть возможность отказаться от заказа сразу, при этом Вы не будете нести финансовой ответственности.
Мы уверены в качестве своего товара и профессионализме наших сотрудников и всегда стремимся идти на встречу нашим клиентам, поэтому даже если произошла неприятная ситуация, не расстраивайтесь, вместе Мы всегда найдем выход.